Troubleshooting bila Speedy bermasalah

Mengetahui dan Troubleshooting bila ada gangguan Speedy :

Apabila langkah pada point 2 dan 3 diatas jawabannya adalah “Request Timed Out” atau “Destination Host Unreachable” dan ada lost 100% maka sudah bisa dipastikan terjadi adanya gangguan pada Speedy anda (lihat gambar dibawah ini)

Untuk itu lakukanlah langkah-langkah sbb :

1. Pastikan saluran telepon baik dengan mengangkat pesawat telepon dan mendapat nada pilih.

2. Pastikan kabel Ethernet Modem ke PC dan kabel modem ke Telepon terhubung dengan baik dan benar (tidak tertukar tempat pada splitternya). Tidak ada PABX, paralel telepon atau peralatan lain yang terhubung sebelum splitter.

3. Matikan modem dan tunggu sekitar 1 menit, nyalakan kembali dan pastikan lampu ADSL menyala tanpa blinking.

4. Pastikan username dan password sudah benar

Username : No.speedy@telkom.net

Password : xxxxx

5. Jika LAN pada posisi disable. Lakukanlah : Klik Start – Settings – Control Panel – Network connection – Local Area Connection, Double klik Local Area Connection untuk men-enablekan LAN.

6. ADSL tidak blinking tetapi koneksi PC ke DNS “request time out”. Matikan fitur firewall (lihat user manual modem) di sisi modem, lakukan restart modem ADSL.

7. Pesan DNS masih “request time out” atau tidak mendapat IP. Lakukan setting IP:

a.Pada windows XP

Klik Start – Settings – Control Panel – Network connection – Local Area Connection – TCP/IP. Isi kolom TCP/IP berikut:

IP address : 192.168.1.x (x dapat diisi angka 2 sampai 253)

Subnet mask : 255.255.255.0

Gateway : 192.168.1.1 (Harus sama dengan IP address modem)

Preferred DNS : 192.168.1.1 dan Alternate DNS : 202.134.0.155

b.Pada Windows 98/ME/2000

Klik Start – Settings – Control Panel – Network – Configuration tab – TCP/IP Properties. Isi kolom TCP/IP sebagai berikut:

IP address : 192.168.1.x (x dapat diisi angka 2 sampai 253)

Subnet mask : 255.255.255.0

Preferred DNS : 192.168.1.1dan Alternate DNS : 202.134.0.155

8. Jika modem hang. Refresh dan Setting ulang modem via menu modem (lihat user manual modem, Note: VPI=8, VCI=81 )

9. Hubungi 147 untuk informasi lebih lanjut.

Demikian penjelasan singkat dan sederhana untuk para pengguna Speedy bila menghadapi masalah atau gangguan dengan Speedy nya bisa melakukan pendeteksian secara mandiri dulu sebelum melaporkan gangguannya ke 147.

nb :

DNs  yang sering aku pake :

8.8.8.8 ==  8.8.4.4

8.8.8.8 == 4.4.4.4

8.8.8.8 == 1.1.1.1

1.1.1.1 == 8.8.8.8

khusus pemakai modem TP link, tips lainnya mempercepat akses bsa dengan mengutak atik mode DNS , cara ini biasa dilakukan oleh teknisi speedy yg datang ke lokasi kita:

caranya :

1. masuk settingan modem dengan memasukkan 192.168.1.1 , password bawaan biasanya :  admin / admin
2. Klik Advanced Setup

3. Klik ADSL, lalu pilih  Mode ADSL ( pilih salah satu mode yang cocok untuk daerah dan kecepatan paket speedy yg diambil dengan cara perbandingan pada ping)

   pilihan :      G.DMT

                         auto sync-up

                        G.lite

                         ADSL2+

saya sendiri biasa memakai G.DMT karena dianggap lebih stabil.